Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Rendelés
Van fizikai üzletük?
Nem. Kizárólag online értékesítünk.
Hogyan adhatok le rendelést?
Rendelést leadhat:
- weboldalunkon (regisztrációval vagy vendégként),
- vagy ügyfélszolgálatunk segítségével.
Kapcsolat: info@mdr24.hu
Törölhetem a rendelést?
Igen, ha még nem került csomagolásra. Csomagolás után már nem törölhető.
Mikor kapom meg a visszaigazolást?
Közvetlenül a rendelés leadása után e-mailben.
---
Szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?
A rendeléseket 24 órán belül feladjuk. A kiszállítás általában néhány nap.
Ingyenes a szállítás?
Igen, 27 000 Ft feletti rendelés esetén.
---
Visszaküldés
Visszaküldhetem a terméket?
Igen, 30 napon belül (fehérnemű és harisnya kivételével).
Milyen állapotban kell visszaküldeni?
Használatlanul, sérülés nélkül, minden címkével együtt.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzt?
Legfeljebb 14 napon belül.
Visszaküldhetek több rendelést egy csomagban?
Igen – csatolja az összes rendelés visszaküldési űrlapját.
A visszaküldés fizetős?
Igen, a költség a vásárlót terheli (kivéve elfogadott reklamáció esetén).
Hova kell visszaküldeni a csomagot?
Paxy – FBSK
9012 Győr
Koronczói út 01628/9 hrsz.
(DPD DEPO)
Cserélhető a termék?
Nem. A terméket visszaküldheti, majd új rendelést adhat le.
---
Termékek és méretek
Hogyan mérik a termékeket?
Minden termék saját mérettáblázattal rendelkezik. A ruhákat sík felületen mérjük.
Egységesek a méretek?
Nem. Gyártótól függően eltérhetnek.
Kérhetek további méreteket?
Igen – írjon nekünk, és megmérjük a terméket.
Lesz újra elérhető a hiányzó méret?
Nem mindig. Vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőség ellenőrzéséhez.
Kapható férfi vagy gyerekruha?
Nem – csak női ruházat (46–64 méret).
Van cipő vagy zokni a kínálatban?
Nem.
---
Fizetés és kedvezmények
Kaphatok számlát?
Igen – rendelés után küldje el az adatokat e-mailben.
Hogyan használhatom a kedvezménykódot?
Írja be a kódot a kosárban, majd kattintson a „Használom” gombra.
Használhatok több kódot egyszerre?
Nem – egy rendeléshez egy kód használható.
Miért nem működik a kód?
Lehet hibás, lejárt vagy már felhasznált. Ilyenkor vegye fel velünk a kapcsolatot.
---
Hírlevél
Hogyan iratkozhatok fel?
Az oldalon vagy itt: feliratkozás. -10% kedvezményt kap.
Hogyan iratkozhatok le?
A hírlevélben található linken vagy e-mailben.