Termékvisszaküldés és csere
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy webáruházunkban található képek a lehető legpontosabban tükrözzék a termékek színét és megjelenését. Bár minden termékhez részletes mérettáblázatot biztosítunk, előfordulhat, hogy a kiválasztott modell nem megfelelő. Ilyen esetben a terméket indoklás nélkül visszaküldheti.
A nálunk vásárolt termékek a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldhetők.
Visszaküldés
Hogyan jelentsd be a visszaküldést?
A visszaküldést többféle módon jelentheted be:
- Ezen a linken ŰRLAP találod az online visszaküldési űrlapot – a kitöltéshez add meg a rendelés leadásakor használt e-mail címet és a visszaküldendő rendelés számát.
- Az űrlapot megtalálod a vásárlói fiókodban is, miután bejelentkeztél a boltba.
- Ha nem találod az űrlapot, írj nekünk az info@mdr24.hu e-mail címre – kitöltjük helyetted.
Hogyan küldd vissza a rendelést?
A visszaküldendő termékeket kérjük, küldd a következő címre:
Paxy – FBSK
9012 Győr
Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO)
Ha a visszaküldéshez telefonszám szükséges, kérjük, adja meg a következőt: +48 531 149 531, vagy saját telefonszámát. A szám kizárólag a csomag átadásához szükséges.
A visszaküldés DPD ponton is elvégezhető, ebben az esetben a visszaküldés díjmentes, azonban a visszatérítendő összegből 1200 Ft levonásra kerül. A visszaküldéshez kérjük, töltse ki az űrlapot: ŰRLAP
A csomagot bármely futárszolgálattal vagy postai úton feladhatja.
Kérjük, a csomagba helyezze bele a kitöltött visszaküldési űrlapot. Számla csatolása nem szükséges.
Fontos: A bugyik és harisnyanadrágok higiéniai okokból nem küldhetők vissza.
A visszaküldött termékeknek eredeti állapotban kell lenniük: nem viseltek, nem mosottak, nem lehetnek rajtuk használati nyomok (pl. parfüm, foltok, smink). Kérjük, különösen ügyeljen a világos színű ruhák próbálásakor.
A visszaküldött termékek ellenőrzése után a visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik a megadott bankszámlára.
Csere
Webáruházunkban nincs lehetőség közvetlen cserére. Ha más méretet vagy modellt szeretne, kérjük, adjon le új rendelést, és a nem megfelelő terméket küldje vissza.
Reklamáció
Az általunk kínált termékek újak és hibátlanok. Amennyiben hibás terméket kapott, reklamációt a vásárlástól számított 2 éven belül nyújthat be.
A reklamációs űrlap letölthető itt: LETÖLTÉS >>
Ha hibás terméket kapott, kérjük, küldje vissza a fent megadott címre.
A reklamáció elbírálása a beérkezéstől számított 14 napon belül történik.
Amennyiben a reklamációt elfogadjuk, a terméket megjavítjuk vagy kicseréljük, illetve visszatérítjük a termék árát és a szállítás költségét. A visszatérítés a termék árát és a legolcsóbb elérhető szállítási díjat tartalmazza.
A reklamációk békés úton, bírósági eljárás nélkül is rendezhetők.